PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué ofrece Essence&Co?

Essence&Co te ofrece perfumes que te pueden ofrecer una variedad de productos y servicios relacionados con la perfumería y la cosmética.

¿Cuál es el objetivo de la empresa?

• Ser reconocidos por nuestra calidad, innovación y compromiso con la sostenibilidad.

• Incrementar nuestra presencia en el mercado: Expandir nuestra distribución a nuevos canales y mercados, tanto nacionales como internacionales.

• Fomentar la lealtad y satisfacción del cliente: Proporcionar una experiencia de compra excepcional y un servicio al cliente de alta calidad.

¿Dónde está ubicada?

Essence&Co, se encuentra ubicado en Tecámac Centro, Tecamac, 55740 Tecámac de Felipe Villanueva, Méx.

¿Cómo puedo obtener más información sobre los productos o servicios de Essence&Co?

• Siguiéndonos en redes sociales (Facebook, Instagram, X)

• Comprando productos en línea.

• Participar en concursos y sorteos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Envío Estándar:3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Envío Express: 1 a 4 días hábiles en cualquier parte de la república mexicana .

DHL Express: 2 a 3 días hábiles, con un costo extra de $130 pesos.

FedEx: 3 a 5 días hábiles, con un costo extra de $85 pesos.

Cómo puedo realizar un pedido?

Pasos para realizar un pedido en línea

•  ⁠Ingresa a la tienda en línea

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¿Cómo puedo solicitar mi reembolso?

Información adicional

•⁠ ⁠Asegúrate de revisar la política de reembolsos del sitio web antes de realizar la solicitud.

•⁠ ⁠Ten a mano toda la información necesaria, como el número de pedido y la fecha de compra.

•⁠ ⁠Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente del sitio web.

Tiempos de respuesta

•⁠ ⁠El tiempo de respuesta para una solicitud de reembolso puede variar dependiendo del sitio web y su política de reembolsos.

•⁠ ⁠En general, puedes esperar una respuesta dentro de las 24-48 horas hábiles.

Métodos de reembolso

•⁠ ⁠El método de reembolso puede variar dependiendo del sitio web y su política de reembolsos.

•⁠ ⁠Algunos sitios web pueden ofrecer reembolsos a través de:

•⁠ ⁠Tarjeta de crédito.

•⁠ ⁠PayPal.

•⁠ ⁠Transferencia bancaria.

•⁠ ⁠Otros métodos de pago.